28% курьеров пробуют еду из заказов

28% курьеров признались в том, что хотя бы раз пробовали небольшое количество еды из заказов.

Более четверти курьеров хотя бы раз пробовали еду из доставляемых заказов, свидетельствуют данные исследования американского поставщика продуктов в рестораны US Foods. Представители сервисы провели опрос 1500 пользователей и 500 курьеров из компаний UberEats, Grubhub, DoorDash и Postmate.

Как выяснилось, 28% курьеров признались в том, что пробовали небольшое количество еды из заказов. При этом более 50% сотрудников сервисов доставки еды признались в ходе опроса, что испытывали большое желание попробовать блюда из заказов, но воздержались от соблазна. В ходе исследования также было отмечено, что клиенты, как правило, замечают подобное поведение со стороны курьеров. 



Так, каждый пятый клиент популярных сервисов доставки еды отметил, что подозревал курьеров в том, что они пробовали еду из заказов. При этом 85% заявили, что поставляющие готовую еду рестораны должны использовать специальную упаковку, которая буде свидетельствовать о полной сохранности блюд. Одновременно были выявлены главные причины недовольства со стороны курьеров: в 60% случаев было названо отсутствие чаевых, более трети сотрудников отметили, что клиенты не отвечают на телефонные звонки, или оставляют плохие инструкции для доставки заказов. 

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.