AliExpress запустил в России услугу безусловного возврата

Китайский маркетплейс AliExpress объявил о запуске в России сервиса безусловного возврата товаров.

Китайский маркетплейс AliExpress объявил о запуске в России сервиса безусловного возврата товаров. Как сообщает РБК со ссылкой на представителя компании Антона Пантелеева, с 23 августа 2019 года у покупателей появилась возможность возврата заказа без объяснения причины с течение двух дней после его получения. 

Ранее, согласно действовавшим правилам на AliExpress, возврат товаров для возможен только в случае обнаружения существенного несоответствия заявленным характеристикам. При этом обратная отправка товара оплачивалась за счет покупателя. По новым правилам пересылка товаров обратно в Китай будет бесплатной. 



Под новые правила возврата попадают все товары, за исключением смартфонов и электронных компонентов для гаджетов, а также нижнего белья и сшитых на заказ свадебных платьев. По словам гендиректора AliExpress в России Лю Вэй, в компании рассчитывают, что новые правила возврата позволят увеличить продажи в сегменте фэшн. Всего под действие новой программы попадают более 10 млн товаров, позднее сервис будет расширен на весь ассортимент маркетплейса.