Что пошло не так в «Авиапарке»: история с птицами вышла из-под контроля


В соцсетях разошлось видео с птицами, запутавшимися в сетках под потолком. После волны жалоб конструкции сняли, а природоохранная прокуратура начала проверку.

Скандал начался с роликов из фуд-корта: посетители сняли сетки под потолком, в которых застревали птицы. На кадрах видно и погибших пернатых. После этого в комментариях быстро пошли требования «разобраться», а тема ушла за пределы локальных пабликов.

Администрация торгового центра сначала объясняла сетки санитарной логикой: мол, птиц нельзя допускать в зону общепита, а выбранный способ – самый щадящий. В ТЦ заявляли, что службы регулярно освобождают попавших в сети птиц. Но публичная волна уже была запущена. Люди видели «ловушку», а не «защиту», и спор быстро превратился в репутационный.

AviaPark.1

Дальше события пошли по классическому кризисному сценарию. Природоохранная прокуратура Москвы организовала проверку сообщений о гибели птиц и обстоятельств установки сеток. Почти одновременно торговый центр сообщил, что от сеток отказывается: конструкции демонтировали ночью. Чем именно их заменят, не уточнялось.

Чем это может закончиться для ТЦ? Самый вероятный итог – предписание убрать опасные элементы и изменить систему защиты. Плюс административные меры, если проверка увидит нарушения по обращению с животными или по требованиям безопасности/санитарии в части предотвращения попадания птиц в зоны общепита. Формулировки могут быть разными, но суть одна: «так больше нельзя», нужен иной метод.

AviaPark.2

Для торгового центра риск здесь не только в штрафе. Сильнее бьёт репутация. У фуд-корта самый «публичный» трафик: семьи, дети, много видео. Любой конфликт в этой зоне быстро становится брендовым кризисом. Плюс это история про ответственность управляющей компании: арендаторы общепита не хотят работать в фоне скандала, а часть гостей реально меняет привычный маршрут.

Скорее всего, дальше будет замена подхода: не «ловить», а не пускать. Закрытие технологических проёмов, воздушные завесы, контроль входных групп, мягкие отпугивающие решения, более частый мониторинг под потолком. Это дороже, чем натянуть сеть. Зато меньше шансов снова оказаться в новостях по той же причине.

Telegram Моллы Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.

C-A-267750-18




Предложения Добавить
Аренда , Челябинск
КТК "Северо-западный"

Арендная ставка: 4 800 руб. кв.м./год

Аренда , Москва и область
Торговое помещение в супермаркете "Атак"

Арендная ставка: 7 200 руб. кв.м./год

Возьмем в аренду Добавить
Аренда Москва и область
Бургер Кинг

Площадь: 200-300 м2

Арендная ставка: 45 000 руб.


Каталог моллов Добавить
Конфитюр Одинцово

Площадь: 8 700 м2

Адрес: ул. Озёрная д.115

Москва и область