Семейный доктор для техники на Рублевке


20 июня в дизайн-центре Dream House состоялось открытие бутика элитной техники компании Panasonic - Panasonic ideaplaza на Рублевке.


Подписывайтесь на нашу email-рассылку, каналы в Facebook, Telegram и Дзен.

20 июня в дизайн-центре Dream House состоялось открытие бутика элитной техники компании Panasonic - Panasonic ideaplaza на Рублевке. Красную ленточку торжественно перерезали популярная писательница, автор модных книг "Casual", "Про любоff/on" и "День счастья - завтра" Оксана Робски и генеральный директор Panasonic Russia Масао Мотоки. Вместе с ним в столице будет работать уже три бутика электроники Panasonic, однако ideaplaza на Рублевке - это первый магазин, ориентированный на жителей конкретного района - элитных поселков вдоль Рублево-Успенского шоссе.

Ideaplaza на Рублевке меньше всего напоминает магазин, скорее - островок Японии в центре России. В центральной витрине - икебана из камней и причудливо закрученных веток.

Интерьер решен в духе японского минимализма: никаких шкафов и застекленных витрин, техника располагается во встроенных в стены нишах. Посередине бутика - чайная зона - два белоснежных кожаных дивана и журнальный столик. Здесь будет происходить неспешное общение с покупателями. Кстати, принцип работы с покупателями был также заимствован из Японии. Там магазины предлагают жителям своего района особый подход. Это, в первую очередь, самое внимательное отношение к каждому клиенту и выстраивание с ним длительных персональных отношений.

Помнит ли консультант бутика, в котором вы покупали свой телевизор, как вас зовут и какая техника у вас уже стоит? В ideaplaza на Рублевке все это запомнят.

Бутик ideaplaza на Рублевке, таким образом, станет похож на семейного доктора, который наблюдает за самочувствием жителей района (вернее, за их потребностями в электронике) и консультирует их относительно необходимых лекарств (электронных решений). Очень удобно: персональный сервис плюс эксклюзивные решения минус время на поиск и подбор техники. Пространство бутика будет постоянно обновляться: клиенты хотят каждый раз видеть что-то новое, наверняка отвечающее их потребностям. Они могут быть уверены: их будет ждать техника самого высокого уровня.

С самого открытия бутик ideaplaza на Рублевке получит гордое название бутик VIERA 65 - в честь самой большой из ныне продаваемых плазменных панелей VIERA - с диагональю 65 дюймов (свыше 100 см!).

Помимо нее на стендах будут выставлены другие телевизоры стандарта HD ready и старшие модели фотоаппаратов и видеокамер - также с поддержкой High Definition. Особого внимания заслуживают и экстра-сервис, частично разработанный в сотрудничестве с ведущей студией светодизайна Illuminator, - обустройство комнаты для домашнего кинотеатра. В такой комнате управление уникальной, сделанной специально под проект клиента системой освещения будет увязано с работой техники: можно будет устроить автоматическое затемнение комнаты при включении домашнего кинотеатра.

Уже к следующему сезону - осени - в бутике появятся новые, актуальные времени, продукты: массажное кресло, кондиционеры с функцией автоматической очистки AC Robot, а также новые сервисы, такие как возможность поворота плазменной панели с пульта ДУ, автоматическое включение кондиционера при включении домашнего кинотеатра, автоматическое закрывание жалюзи и т. д.

Впрочем, на пресс-конференции руководитель проекта Panasonic ideaplaza Такаши Мори заметил, что сезонное обновление не подразумевает отсутствия каких-то продуктов Panasonic. В бутике можно купить не только выставленные продукты, но и любые другие, предлагаемые под маркой Panasonic, даже те, которые пока не поставляются в Россию. При этом его доставят и установят в удобное для клиента время. Жителей Рублевки наверняка заинтересуют системы пассивной безопасности, IP-камеры, картинку с которых можно смотреть через интернет в удаленном доступе, система считывания радужной оболочки глаза для открывания дверей и многое другое.

Работа бутика элитной техники Panasonic строится на трех китах: общение и консультации с клиентом, доставка и установка техники и послепродажный сервис.

Основатель компании Коносукэ Мацусита говорил: "Наши продукты - это наши дети, которых мы выдаем замуж. И мы обязаны следить, как с ними обращаются там". Panasonic ideaplaza на Рублевке берет на себя пожизненную заботу о своих покупателях. Это означает, что бутик не просто реагирует на сервисные случаи, но и следит за работой техники, по мере необходимости обращаясь к покупателям с предложением, например, заменить фильтр для кондиционера, или с дополнительными решениями, отвечающими новым потребностям покупателя.

Для покупателей бутика будет действовать особая телефонная служба поддержки, которая готова часами объяснять людям, как правильно использовать ту или иную функцию купленного аппарата.

А в самом ideaplaza на Рублевке, как и в других бутиках Panasonic, опытные консультанты у стендов Touch&Play все это покажут. Среднестатистический потребитель использует всего 20-30 процентов возможностей электроники. Вот, например, можете ли вы перечислить, какие функции встроены в вашу видеокамеру? А многие ли из нас заглядывают в инструкцию, доставая очередное чудо техники? Возьметесь ли объяснить друзьям-подругам, как перенести видеоряд с камеры на компьютер, да еще и отредактировать его там? Именно поэтому Panasonic продвигает ideaplaza не просто как бутик, а центр консультаций и обучения - как покупателей, так и самого Panasonic.

В интервью Газете.Ru генеральный директор Panasonic Russia Масао Мотоки рассказал, что в компании существует особый отдел по изучению национальных особенностей наших покупателей. Не так давно, например, японские представители компании с удивлением узнали, что 40% россиян держат домашних животных, причем чаще всего это животное - кошка. Теперь к нам будут завозить больше моделей пылесосов, способных очистить ковры от мелких ворсинок шерсти.

Источник: Источник: «Газета.Ru».


Читайте также


Новости
28 Января 2020
Покупатели «М.Видео» и «Эльдорадо» переходят в онлайн
Объединенная компания «М.Видео - Эльдорадо» представила операционные итоги за 2019 год.
Новости
28 Января 2020
Данные клиентов сети «Красное & Белое» утекли в сеть
В компании «Красное & Белое» отреагировали на сообщения о распространении в глобальной сети личных данных клиентов.
Новости
28 Января 2020
Люксовые бренды в России лишатся выручки из-за оттока китайских туристов
Отказ от приема китайских туристов на территории России может привести к существенному падению продаж в люксовом сегменте розничной торговли.
Новости
28 Января 2020
В ТРЦ «Европейский» откроется первый кинотеатр с технологией ScreenX
В торгово-развлекательном центре «Европейский» на площади Киевского вокзала в Москве появится первый в России кинотеатр с технологией ScreenX.
Новости
28 Января 2020
Первый российский «Макдоналдс» на один день вернет цены 1990 года
Российское подразделение McDonald's отметит тридцатилетие на рынке акцией «30 лет Макдоналдс на Пушкинской».
Новости
28 Января 2020
IRG выведет Lenovo в онлайн
В планах IRG стоит вывод российского интернет-магазина Lenovo на интернет-площадки Ozon и «Беру» до конца первого квартала 2020 года.

Архив новостей

Январь 2020
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
77 новостей за месяц

Подписка на рассылку:

Предложения Добавить
Аренда , Москва и область
Торговый Квартал

Арендная ставка: 20 000 руб. кв.м./год

Аренда , Москва и область
Lite Mall

Площадь: 14-100 кв.м.

Арендная ставка: 24 000 руб. кв.м./год

Аренда , Москва и область
Флотилия

Площадь: 10-1500 кв.м.

Арендная ставка: 36 000 руб. кв.м./год

Возьмем в аренду Добавить
Аренда Москва и область
Homemarket

Площадь: 270-350 м2

Арендная ставка: 20 000 руб.

Аренда Москва и область
ВкусВилл

Площадь: 100-200 м2

Арендная ставка: 4 000 руб.

Аренда Москва и область
Francesco Donni

Площадь: 120-250 м2

Аренда
Мебельгуд

Площадь: 500-10000 м2

Каталог моллов Добавить
5 Планет

Площадь: 25 000 м2

Адрес: Поселок Птицефабрики, д.50.

Перекресток

Москва и область
Л-153

Площадь: 70 000 м2

Адрес: ул. Люблинская, д.153

Ашан, Эльдорадо

Москва и область
Планета Красноярск

Площадь: 125 000 м2

Адрес: Советский район, ул. 9 Мая, д. 77.

Красноярск