"Газпромнефть" развивает новый формат АЗС с кафе и магазинами в 12 регионах

На первых четырех станциях в Санкт-Петербурге доля транзакций самообслуживания выросла с 60% до 80% в часы пик.

Более 50 автозаправочных станций "Газпромнефть" в 12 регионах России переходят на новый формат самообслуживания. Это изменение предполагает расширение экспресс-касс, что позволяет клиентам совершать покупки быстрее и использовать современные цифровые технологии.

Удобство и цифровые технологии

Новые интерфейсы касс позволяют не только оплачивать покупки, но и проверять баланс топливной карты и количество бонусов программы лояльности, делая обслуживание на АЗС более удобным и прозрачным для клиентов, сообщили в компании. 

Персонализированный клиентский сервис

Отмечается, что сотрудники АЗС обучены предоставлять персонализированное обслуживание, включая помощь с оформлением покупок у касс самообслуживания, консультирование в торговом зале и приготовление заказов в кафе, пишет информационное агентство ТАСС.

Первые результаты

Введение нового формата уже получило положительные отзывы от автомобилистов. На первых четырех станциях в Санкт-Петербурге доля транзакций самообслуживания выросла с 60% до 80% в часы пик, подтверждая привлекательность новых решений для клиентов.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.