iHerb согласился вернуть деньги российским клиентам

Американский интернет-ритейлер предложил покупателям альтернативные способы возврата средств.

Американская компания iHerb, развивающая крупнейший интернет-магазин спортивного питания, косметики, биологически активных добавок и других органических продуктов, приняла решение вернуть российским покупателям средства за незавершенные заказы.

В условиях санкций компания не имеет технической возможности выполнить возврат на банковские карты, но в качестве альтернативного решения клиентам предлагается сделать перевод на банковский счет, либо на счет в самом интернет-магазине. В случае если возврат будет произведен на банковский счет, деньги станут доступны лишь после восстановления международных переводов в России. Во втором случае зачисленные на персональный счет баллы можно будет использовать для новых заказов с доставкой в другие страны.

Компания разослала информационное письмо покупателям, сообщив, что возврат возможен только по реквизитам карты, с которой была произведена транзакция при оформлении заказа. При этом сроки возврата остаются неизвестными из-за действующих в настоящее время санкций в отношении российской банковской системы. В случае перевода средств на счет iHerb они будут зачислены в долларах по курсу ₽80 рублей.

Уже заказанные и оплаченные бонусными баллами товары iHerb предлагает доставить в одну из стран, с которыми работает интернет-магазин. С марта 2022 года компания фактически приостановила операционную деятельность в России, связав свое решение с логистическими проблемами.

Фото: Depositphotos.com

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.