"Лента" тестирует полный отказ от бумажных чеков

Покупателям предлагается не распечатывать чеки как на кассах гипермаркетов, так и в зонах самообслуживания.

Розничная сеть «Лента», одна из крупнейших в России, предложила покупателям в городах Поволжья отказаться от получения бумажных чеков в полном объеме.

Компания в настоящее время тестирует механику полного отказа от печати бумажных чеков, независимо от наличия электронной почты в данных покупателя. Покупателям предлагается не распечатывать чеки как на кассах гипермаркетов, так и в зонах самообслуживания.

Пилотный проект в Поволжье

Эксперимент проводится в гипермаркетах Поволжья. Особенно часто от печати чеков отказываются клиенты, использующие кассы самообслуживания, что составляет в среднем 80% всех покупателей.

В рамках пилотного проекта «Лента» планирует разработать механику отказа от печати купонов. Это демонстрирует стремление компании к дальнейшему сокращению использования бумажных документов в торговых операциях.

Успешные результаты инициативы

Инициатива по отказу от бумажных чеков была предложена компанией в декабре 2021 года. В результате, в 2022 году не было напечатано 19% чеков, а в 2023 году каждый пятый чек был получен в электронном формате. Этой опцией пользуются почти 9,5 миллионов лояльных покупателей сети «Лента».

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.