Levi’s представляет экспериментальные магазины NextGen

Ритейлер представил экспериментальную концепцию магазинов, получившую название NextGen, которая предоставит покупателям сервис нового уровня.

Гостям новых магазинов NextGen, открытых джинсовым гигантом Levi’s, обещают полный набор продуктов премиум-класса и самые современные услуги. Концепция уже тестировалась Европе и Азии, теперь же она будет доступна покупателям и в Северной Америке, что означает её развёртывание в глобальном масштабе. 

Первым экспериментальным магазином на новом этапе стал NextGen в Пало-Альто, Калифорния, площадь которого составляет порядка 250 кв.м., всего в ближайшие годы в США будет открыто несколько десятков таких торговых точек. 

Предполагается, что магазины будут соответствовать самым высоким современным стандартам и помогать покупателям максимально эффективно, быстро и без проблем находить подходящие по размеру и стилю вещи. В магазинах NextGen увеличена площадь примерочных комнат, покупателей ждёт возможность бесконтактных покупок и возвратов, продвинутый сервис доставки и опция самовывоза, практика записи для общения с консультантом в магазине и многие другие нововведения, отвечающие современной ситуации и требованиям социального дистанцирования.

Также в покупательском опыте широко задействуются возможности мобильного приложения бренда. А что касается ассортимент одежды, то в каждом магазине он подобран специально для жителей определённых районов, этого удалось достичь благодаря использованию технологий искусственного интеллекта в анализе данных о потребителях. 

В текущей ситуации компания Levi’s фокусирует своё внимание на прямых продажах потребителям, а не оптовикам. В рамках усилий по развитию розничного бизнеса, модернизация магазинов и эксперименты с новыми форматами становятся наибольшим приоритетом.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.