«Магнит» назначил дежурных по качеству в каждом магазине

Второй по величине продуктовый ритейлер «Магнит» объявил о введении в магазинах продуктовой группы специальных сотрудников.

Второй по величине продуктовый ритейлер «Магнит» объявил о введении в магазинах продуктовой группы специальных сотрудников - дежурных по качеству. Как сообщили в пресс-службе компании, дежурными будут назначаться штатные сотрудники торговых точек, которые будут получать доплату в размере 10% от своего оклада. 

В основные обязанности дежурных по качеству будет входить ежедневный контроль состояния торговой точки и качества товаров для «обеспечения лучшего сервиса покупателям». Предполагается, что сотрудники будут задействованы в новой должности по очереди, сменяя друг друга раз в месяц. Перед вступлением на должность они будут проходить специальную стажировку. 



В обязанности дежурных по качеству в «Магните» будет входить проверка товаров категории fresh и ultrafresh, а также корректной выкладке товаров на полках и соответствия ценников. Для покупателей сотрудники будут оказывать консультационные услуги. В торговом зале их будет выделять среди других работников специальный значок на жилете. Контроль за дежурными будет возложен на директоров магазинов. 

«Нам очень важно сделать магазины «Магнит» лучше. За последний год мы проделали огромную работу по улучшению всех аспектов работы наших торговых точек, начиная от количества персонала в магазинах, заканчивая стандартами обслуживания. За 2019 год удовлетворенность покупателей работой наших магазинов выросла до 91%. Дежурный по качеству позволит нам сделать следующий шаг навстречу покупателям», – прокомментировал директор по управлению розничной сетью «Магнит» Руслан Исмаилов.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.