Ozon Fresh запускает доставку по клику: 15–30 минут до двери

17 сентября 2025 г.

Заказ едёт на ближайший даркстор, а курьера вызывают в удобный момент – сервис запустили в Москве, Петербурге и крупных городах Юга и Поволжья.

Ozon расширил сценарий получения заказов: теперь в городах присутствия Ozon Fresh можно выбрать опцию «по клику курьером». Заказ собирают и привозят на ближайший даркстор, а покупатель сам даёт команду на выезд — курьер приезжает примерно за 15–30 минут. В списке – Москва и область, Санкт-Петербург и Ленобласть, Ростов-на-Дону, Тверь, Краснодар, Волгоград, Сочи, Казань и Набережные Челны. О запуске сообщили в компании; профильные издания уточняют географию и тайминги.

При оформлении заказа выбирают новый способ доставки. Когда посылка доезжает до даркстора Fresh, в приложении появляется уведомление: можно вызвать курьера «сейчас» или назначить удобный интервал. Это экономит время тем, кто не готов ждать курьера несколько часов, и снижает риск «неудачных вручений».

Ozon.1

Дарксторы Fresh уже покрывают районы высокой плотности: здесь короткое «последнее плечо», а курьеры и так находятся рядом. Сценарий «по клику» вписывается в эту модель: заказ не «висит» в ПВЗ, курьер выезжает только тогда, когда клиент готов принять доставку, – меньше возвратов и повторных попыток. В анонсах подчёркивают, что доставку выполняют партнёры Fresh.

У Яндекс Маркета «доставка по клику» привязана к мини-складам Лавки: заказ доезжает на ближайший склад, после чего покупатель сам вызывает курьера и может добавить продукты. Wildberries активно продвигает схожую опцию из ПВЗ «от 15 минут», регулярно отчитываясь о новых рекордах скорости. СберМегаМаркет одним из первых масштабировал «по клику» по городам ещё в 2022 году. На этом фоне шаг Ozon выглядит логичным выравниванием матрицы быстрых сценариев.

С весны сервис тестировали в московских районах, а теперь масштабируют на города Fresh. Раньше Ozon развивал смежные сценарии — от личных отправлений до быстрой курьерской логистики в крупных агломерациях, так что инфраструктурная база уже была. Следующий логичный шаг – расширение перечня товаров, которые можно привезти «по клику», и рост числа дарксторов, где схема работает без сбоев.

Ozon.2

«По клику курьером» переводит доставку из режима «ждите дома целый слот» в режим «я готов — приезжайте». Для клиента это экономия времени, для площадки – меньше возвратов и более предсказуемая «последняя миля». В городах, где Fresh уже присутствует, эффект виден сразу: короткие выезды, быстрая маршрутизация, понятные ожидания по 15–30 минутам. Конкуренты держат похожие решения, значит борьба пойдёт за качество интерфейса, точность обещанных интервалов и наценку за скорость.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.