Покупательница добилась компенсации от Apple за сломанный телефон


Жительница Москвы через суд добилась от компании компенсации за поломанный смартфон и нанесенный моральный ущерб.

Покупательница смартфона Apple обратилась в суд после несостоявшегося ремонта и отказа сотрудниками компании в предоставлении нового телефона взамен испорченного. Пресненский столичный суд взыскал с компании около 120 тысяч рублей вместо 200 заявленных, частично удовлетворив иск. Девушка получила возврат стоимости телефона, неустойку и небольшую компенсацию нанесенного морального вреда. Кроме того, ООО «ЭППЛ РУС» оплатил весомый штраф.

Конфликт между страховым брокером из Москвы и официальным представителем компании Apple в России начался еще в январе этого года. Девушка сдала iPhone в сервисный центр спустя 11 месяцев с момента покупки, пока на него распространялась гарантия. По словам истца, с ней связались через два дня и попросили приехать в мастерскую. Там ей объяснили, что смартфон не подлежит восстановлению и предложили другой: подержанный, без упаковки, совершенно другой модели. Девушка от обмена отказалась и обратилась с претензией к компании, официально осуществляющей гарантийную поддержку пользователей продукции Apple. Однако в сервисном центре от ответственности отказались, после чего ей пришлось обращаться с иском непосредственно к ООО «ЭППЛ РУС».

iPhone X.jpg

Представитель ответчика в суде рассказал, что первоначально, сдавая смартфон в сервис, девушка выразила согласие на замену аппарата и расписалась в квитанции, подтвердив этот факт. Однако юристу пришлось отметить и то, что новый гаджет истцу не предоставили, так как в мастерской осуществили ремонт, заменив абонентскую радиостанцию. В итоге суд все-таки признал вину российской «дочки» Apple и постановил частично оплатить сумму, запрашиваемую истцом. Стоит отметить, что данный случай стал достаточно уникальным: еще зимой Тверской суд Москвы не стал рассматривать целых четыре подобных дела в рамках исков владельцев «яблочных» смартфонов к ООО «ЭППЛ РУС». Тогда речь шла об умышленном ухудшении качества работы аккумуляторов аппаратов, производимом посредством обновлений, выпускаемых для iOS.

Подписывайтесь на Моллы.Ru в Facebook, VK, Telegram и Дзен!


Читайте также

Новости
17 Декабря 2018
В Москве появится первый аутлет класса люкс
«The Outlet Новая Рига» примет первых покупателей в четвертом квартале 2019 года.
Новости
17 Декабря 2018
В ТРЦ «Охта Молл» появится 14 новых арендаторов
В числе новых арендаторов называются магазины U.S.Polo, Tervolina, Gerry Weber, Lavly, The Label, Lego и др.
Новости
17 Декабря 2018
Metro Cash & Carry начинает выдавать клиентские карты без ограничений
До 26 декабря 2018 года Metro C&C выдает карты физическим лицам, при заполнении анкеты с контактными данными.
Новости
17 Декабря 2018
В 2019 году в России будет построено втрое больше торговых центров
В 2019 году на рынок выйдет около 1,2 млн квадратных метров новых торговых площадей, что соответствует уровню 2016 года.
Новости
17 Декабря 2018
Годовая выручка Wildberries вырастет с 69 до 120 млрд рублей
В компании значительное увеличение выручки объясняют расширением ассортимента.
Новости
17 Декабря 2018
«М.Видео» займется утилизацией техники
Ритейлер разрабатывает проект совместно с ассоциацией СКО «Электроника и утилизация».
Новости
14 Декабря 2018
«Вкусвилл» открыл коворкинг и магазин микро-формата
Компания объявила об открытии пространства «Муравейник», объединяющего коворкинг, детскую студию, кофейню и микромаркет.


Архив новостей

Декабрь 2018
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
58 новостей за месяц

Подписка на рассылку:

Предложения Добавить
Аренда , Москва и область
Можайский Двор

Площадь: 30-3000 кв.м.

Продажа , Москва и область
Аренда , Москва и область
Март

Площадь: 13-105 кв.м.

Возьмем в аренду Добавить
Аренда Москва и область
BurgerCLUB

Площадь: 45-70 м2

Аренда
Аленка

Площадь: 100-300 м2

Аренда Москва и область
Francesco Donni

Площадь: 120-250 м2

Аренда
Мебельгуд

Площадь: 500-10000 м2

Каталог моллов Добавить
Полет

Площадь: 6 000 м2

Адрес: г. Долгопрудный, ул. Дирижабельная д.23

Лента, М.Видео

Москва и область
Мармелайт

Площадь: 14 590 м2

Адрес: ул.Курчатова, 11а.

Северск
Орион

Площадь: 31 000 м2

Адрес: Ул. Федюнинского, д. 43.

Тюмень