Покупательница добилась компенсации от Apple за сломанный телефон


Жительница Москвы через суд добилась от компании компенсации за поломанный смартфон и нанесенный моральный ущерб.

Покупательница смартфона Apple обратилась в суд после несостоявшегося ремонта и отказа сотрудниками компании в предоставлении нового телефона взамен испорченного. Пресненский столичный суд взыскал с компании около 120 тысяч рублей вместо 200 заявленных, частично удовлетворив иск. Девушка получила возврат стоимости телефона, неустойку и небольшую компенсацию нанесенного морального вреда. Кроме того, ООО «ЭППЛ РУС» оплатил весомый штраф.

Конфликт между страховым брокером из Москвы и официальным представителем компании Apple в России начался еще в январе этого года. Девушка сдала iPhone в сервисный центр спустя 11 месяцев с момента покупки, пока на него распространялась гарантия. По словам истца, с ней связались через два дня и попросили приехать в мастерскую. Там ей объяснили, что смартфон не подлежит восстановлению и предложили другой: подержанный, без упаковки, совершенно другой модели. Девушка от обмена отказалась и обратилась с претензией к компании, официально осуществляющей гарантийную поддержку пользователей продукции Apple. Однако в сервисном центре от ответственности отказались, после чего ей пришлось обращаться с иском непосредственно к ООО «ЭППЛ РУС».

iPhone X.jpg

Представитель ответчика в суде рассказал, что первоначально, сдавая смартфон в сервис, девушка выразила согласие на замену аппарата и расписалась в квитанции, подтвердив этот факт. Однако юристу пришлось отметить и то, что новый гаджет истцу не предоставили, так как в мастерской осуществили ремонт, заменив абонентскую радиостанцию. В итоге суд все-таки признал вину российской «дочки» Apple и постановил частично оплатить сумму, запрашиваемую истцом. Стоит отметить, что данный случай стал достаточно уникальным: еще зимой Тверской суд Москвы не стал рассматривать целых четыре подобных дела в рамках исков владельцев «яблочных» смартфонов к ООО «ЭППЛ РУС». Тогда речь шла об умышленном ухудшении качества работы аккумуляторов аппаратов, производимом посредством обновлений, выпускаемых для iOS.


Подписывайтесь на каналы Моллы в Facebook, Telegram и Дзен.

Читайте также



Новости
17 Июня 2019
В «Магните» появились автоматы для приема тары
Проект реализуется в пилотном режиме в шести супермаркетах сети «Магнит Семейный» в Москве, Красногорске и Краснодаре.
Новости
17 Июня 2019
Никита Михалков приведет рестораны Dodici Wine & Kitchen в Россию
Cеть ресторанов итальянской кухни Dodici Wine & Kitchen будет развиваться по франчайзингу.
Новости
17 Июня 2019
Amazon закрыл сервис доставки еды
В компании приняли решение закрыть действовавшее в течение четырех лет подразделение Amazon Restaurants.
Новости
17 Июня 2019
В Москве открылся первый магазин EA7 Emporio Armani
Моностор спортивной линии культового итальянского бренда в «Меге» стал первым на российском рынке.
Новости
17 Июня 2019
В KFC появился Imposter - первый бургер из заменителя мяса
С 17 июня 2019 года новый Imposter Burger появился в ресторанах KFC в Великобритании.
Новости
17 Июня 2019
IKEA ответила на дизайн нового Mac Pro выпуском терки для яблок
Рекламную кампанию к запуску нового продукта подготовило агентство Smart.

Архив новостей

Июнь 2019
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
65 новостей за месяц

Подписка на рассылку:

Предложения Добавить
Аренда , Москва и область
Принц Плаза

Площадь: от 50 кв.м.

Арендная ставка: руб. кв.м./год

Аренда , Москва и область
Твин Плаза

Площадь: 40-600 кв.м.

Продажа , Челябинск
Радуга

Площадь: 16333

Цена продажи: 550 000 000 руб. кв.м./год

Возьмем в аренду Добавить
Аренда Москва и область
Homemarket

Площадь: 270-350 м2

Арендная ставка: 20 000 руб.

Аренда
Мебельгуд

Площадь: 500-10000 м2

Аренда
ZENDEN Group

Площадь: 1000-5000 м2

Аренда Москва и область
Francesco Donni

Площадь: 120-250 м2

Каталог моллов Добавить
Мармелайт

Площадь: 14 590 м2

Адрес: ул.Курчатова, 11а.

Северск
Седанка Сити

Площадь: 94 000 м2

Адрес: ул. Полетаева, 6.

Владивосток
Ди Порт

Площадь: 18 000 м2

Адрес: Заводское шоссе, 111

Глория Джинс, Спортмастер, Эльдорадо

Самара