Роскачество: купленную одежду можно вернуть в течение 14 дней

В случае выявления фабричного брака потребитель имеет право на возврат товара по истечении 14 дней.

В соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей» приобретенную в магазинах одежду можно вернуть в течение 14 дней, сообщают специалисты «Роскачества». Возврат одежды возможен, в том числе если потребителю не подошел размер, или товар просто разонравился. 

Эксперты также указывают на то, что в случае выявления фабричного брака потребитель имеет право на возврат товара в течение всего срока гарантии, установленного компанией. Соответствующие положения также прописаны в законодательстве, хотя не все потребители знакомы с этой информацией. 

Вместе с тем, для возврата одежды необходимо соблюдать правила эксплуатации товара. В частности, продавец может не принять не подошедшую по размеру вещь в случае, если будут выявлены следы носки, или будут отсутствовать ярлыки. 

Специалисты также указывают на то, что законом «О защите прав потребителей» ограничивается возможность сдачи некоторых категорий товаров. В частности, предметы нижнего белья, чулки, носки и колготы обмену и возврату не подлежат. Исключение может быть сделано в случае обнаружения заводского брака. 

В «Роскачестве» отмечают, что обнаруженные дефекты на одежде не нужно пытаться устранять собственными силами. Эксперты советуют сделать фото или видео с выявленным браком и предъявить доказательства в магазине. Бракованные предметы одежды можно вернуть не только после истечения 14 дней, но также и при отсутствии бирок. За продавцом, в этом случае, остается право на проведение собственной экспертизы. В случае если магазин отказывается принимать товар обратно, потребителям рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор. 

Фото: Depositphotos.com

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.