Роспотребнадзор разработал правила для безопасной доставки еды на дом
25 апреля 2020 г.В период самоизоляции доставка становится всё более востребованной и ведомство опубликовало соответствующие рекомендации.
Самое важное, что сайты и приложения должны предоставлять полную информацию о меню конкретных кафе и ресторанов. Покупатель осуществляет заказ только удалённо через интернет или по телефону.
Во многих случаях продажа готовой еды и продуктов питания осуществляется через специальные сервисы-агрегаторы, такие как Яндекс.Еда и Delivery Club. В таких случаях владелец сервиса обязан довести до потребителей полную информацию о себе и продавце, исполнителе, в соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данную информацию сервис обязан разместить на сайте или в приложении, так же возможно размещение ссылки на сайт продавца-исполнителя. Информация о продукции общественного питания также подлежит размещению на сайте.
Закон о защите прав потребителей, а именно статья 12, разделяет ответственность продавца-исполнителя и владельца сервиса доставки.
Все курьеры должны соблюдать правила гигиены: носить медицинские маски или респираторы, перчатки, использовать дезинфицирующие салфетки и антисептики для обработки рук, а также приезжать к заказчику в чистой форменной одежде, с чистыми продезинфицированными емкостями для транспортировки еды и готовых блюд, с медицинской книжкой, оформленной в установленном порядке.
При получении заказа необходимо обратить внимание на следующую информацию на блюдах:
- фирменное наименование продукции с указанием способа приготовления и составе;
- сведения о массе порции продукции или блюда;
- сведения о пищевой ценности продукции питания и калорийности;
- обозначение нормативных документов, в соответствии с которыми изготовлена продукция.
Для продукции, которая не была изготовлена по индивидуальному заказу должно быть указано:
- дата и час изготовления;
- срок годности и условия хранения;
- наименование и место нахождения изготовителя;
- рекомендации по приготовлению.
Осуществляйте онлайн-оплату заказа и не используйте наличные деньги, а так же выбирайте опцию бесконтактной доставки заказа. При оплате курьеру через мобильный терминал используйте перчатки или вымойте руки после оплаты.
При вручении заказа курьер по доставке готовых блюд должен поставить емкость у двери, отойти от неё на расстояние около 1,5 метров и сообщить вам о доставке по телефону.
|
Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру. |
Источник: Моллы.ру, фото Pexels.
