Российские магазины массово теряют трафик – рынок показал худший результат за 20 лет

21 мая 2026 г.

Российские сети всё чаще говорят не о росте, а о выживании: спрос слабеет, расходы давят, а покупатель уходит в онлайн.

Российские торговые сети начали 2026 год с самых слабых настроений за последние два десятилетия. Росстат зафиксировал резкое ухудшение оценки ситуации в отрасли: ритейлеры все хуже смотрят и на продажи, и на собственную прибыльность. Бизнесу становится сложнее удерживать прежние обороты, даже несмотря на рост цен.

На практике это уже заметно в поведении покупателей. Люди не перестали ходить в магазины совсем, но начали внимательнее относиться к расходам. Многие реже делают крупные закупки, чаще выбирают акции и дискаунтеры, а часть повседневных покупок уходит в онлайн. По данным аналитиков «Чек Индекса», средний чек продолжает расти, но самих покупок становится меньше. Получается парадоксальная ситуация: денег в кассе вроде больше, а ощущение стабильного спроса у ритейла исчезает.

Shops.1

Для сетей это неприятная вилка. С одной стороны, растут аренда, зарплаты, логистика, кредиты и закупочные цены. С другой – бесконечно перекладывать расходы в цену нельзя. Если полка станет слишком дорогой, клиент быстро найдет замену: у дискаунтера, на маркетплейсе или в соседнем магазине.

Поэтому ритейлеры поднимают наценку, но делают это осторожно. Средний уровень торговой наценки к стоимости проданных товаров достиг 28% – это исторический максимум. При этом по социально значимым продуктам крупные сети добровольно держат ограничение на уровне 5–10%, потому что за такими категориями пристально следит ФАС.

На практике кризис виден не только в продуктах. Офлайн-магазины начали сокращаться почти во всех сегментах. В Москве за год число торговых точек снизилось с 87 тысяч до 82,5 тысячи, в Петербурге – с 44 тысяч до 42,2 тысячи. Для рынка, который много лет привык расширяться, это болезненный разворот.

Торговые центры чувствуют эту просадку особенно быстро. Fashion-арендаторы закрывают слабые локации, общепит жалуется на падение трафика, а часть покупателей приезжает в ТЦ уже не за покупками, а просто за едой, развлечениями или сервисами. По данным участников рынка, около 80% торговых центров в 2025 году столкнулись со снижением посещаемости.

Сильнее всего по офлайну сейчас бьет не соседняя сеть, а привычка покупать через маркетплейсы. Онлайн давно перестал быть «дополнительным каналом» и начал забирать целые категории товаров. По оценкам аналитиков, в непродовольственном сегменте интернет-продажи уже занимают больше половины рынка.

Shops.2

Из-за этого торговым центрам всё сложнее удерживать классических арендаторов. Особенно тяжело приходится магазинам одежды, обуви, книг, товаров для дома и техники – тем категориям, где покупатель легко сравнивает цены и заказывает вещь в пару кликов. Если раньше человек шел в ТЦ ради выбора и примерки, то теперь всё чаще приезжает туда за эмоцией, едой, развлечением или конкретным сервисом, а не просто за покупкой.

Теперь ритейлу приходится пересобирать модель. Магазин больше не может жить только на привычке покупателя зайти «по пути». Ему нужны понятная цена, быстрый сервис, сильный ассортимент и причина приехать именно сюда. А торговым центрам придется быстрее добавлять еду, досуг, ПВЗ, термы, детские форматы и городские сервисы.

Антирекорд в статистике – это не просто плохое настроение бизнеса. Это знак, что прежняя формула офлайна больше не работает сама по себе. Покупатель стал экономнее, онлайн стал удобнее, а каждый квадратный метр теперь должен доказывать, что он приносит трафик и деньги.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.