Сбербанк не принимает платежи по просроченным картам

Сбербанк, занимающий две трети российского рынка эквайринга, продолжает отклонять платежи картами, срок действия которых истёк.

Из-за того, что во время режима самоизоляции не все держатели карт могут вовремя продлить их в случае истечения срока годности, Центробанк рекомендовал банкам временно не отклонять транзакции по таким картам. До 1 июля покупатели должны иметь возможность расплачиваться ими в обычном режиме.

При этом изменения должны быть внесены как банком выпустившим карту, так и тем банком, который обслуживает торговые точки и принимает оплату. Но Сбербанк, как принимающий банк, или эквайер, не торопится вносить изменения в настройки своих терминалов. Об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на собственные источники. 

А так как Сбербанк обслуживает порядка 67% рынка страны, это означает, что две трети магазинов испытывают трудности с оплатами, когда покупатели не могут расплатиться просроченной картой, либо же могут это сделать только после нескольких попыток. 

По заявлению представителей Сбербанка, внести изменения в программное обеспечение всех POS-терминалов, а их у банка порядка 2 миллионов, достаточно трудоёмкий и дорогой процесс. И сделать соответствующие перенастройки не всегда возможно дистанционно, в большинстве случае требуется выезд специалиста. Но в банке заверили, что процесс уже начался и большого количества жалоб от держателей карт не поступало.

По данным Центробанка, более 60 банков уже совершили все необходимые изменения в настройках. А те финансовые учреждения, которые ещё не завершили этот процесс Центробанк призывает помнить о своей социальной ответственности и доработать все процессы в ближайшее время.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.