Сеть бургерных «Мираторга» обвинила сервисы доставки в низком качестве обслуживания


Подконтрольная холдингу «Мираторг» сеть ресторанов «Бургер & Фрайс» приняла решение приостановить сотрудничество с сервисами по доставке еды.

Подконтрольная холдингу «Мираторг» сеть ресторанов «Бургер & Фрайс» приняла решение приостановить сотрудничество с крупнейшими сервисами по доставке еды. Как сообщили в пресс-службе компании, решение было продиктовано низким качеством обслуживания. На сегодняшний день сотрудничество приостановлено во всех городах присутствия сети - в Москве, Воронеже и Брянске.

В «Мираторге» провели собственное расследование, в рамках которого было установлено, что низкая скорость и неудовлетворительные условия доставки оказывают негативный эффект на свежесть и внешний вид бургеров. В компании посчитали, что на сегодняшний день сотрудничество с сервисами доставки может нанести ущерб репутации бренда «Бургер & Фрайс».

В планах «Мираторга» стоит обсуждение условий доставки с партнерами, после чего будет принято решение о возможном возобновлении сотрудничества. На сегодняшний день в сеть «Бургер & Фрайс» входит 11 ресторанов в Москве и Подмосковье, а также по одному - в Воронеже и Брянской области. Многие бургерные работают в совмещенном формате с супермаркетами «Мираторг». 

Бургер & Фрайс.jpg

В пресс-службе сервиса «Яндекс.Еда» заявление «Мираторга» назвали неожиданным. «Об отключении сеть уведомила нас за сутки, объяснив это желанием перестроить свои внутренние процессы и оптимизировать упаковку, чтобы повысить качество блюд на доставку. В общении с сетью тема скорости доставки никогда не поднималась. Ресторан всегда может ограничить зону доставки, если для сохранения качества блюд необходимо доставлять их быстрее. Никаких отклонений от средних показателей скорости доставки по сети мы не фиксировали, заказы доставлялись за 31-34 минуты. Анализ отзывов пользователей также показывает, что вопросы по качеству сервиса доставки отсутствовали. Мы успешно сотрудничаем с бургерными во всех 33 городах в России и Казахстане, где работает сервис», - прокомментировали в компании. 

Подписывайтесь на email-рассылку Моллы, каналы в Facebook, Telegram и Дзен.

Источник: Моллы.Ru. Фото: Бургер & Фрайс.

Читайте также

Новости
30 Марта 2020
Власти введут ограничение на количество покупателей в магазинах и аптеках
Оперативный штаб Москвы ответил на вопросы о режиме самоизоляции, который продлён до 14 апреля.
Новости
30 Марта 2020
«Магнит» открыл новый «супермаркет будущего»
Второй по величине продуктовый ритейлер «Магнит» объявил об открытии нового суперстора в Краснодарском крае.
Новости
30 Марта 2020
Интернет-магазины договорились о новых правилах работы из-за вируса
Российские ритейлеры и интернет-магазины объявили о согласованном переходе на особый режим работы с условиях выходной недели.
Новости
30 Марта 2020
Adidas, H&M и Deichmann решили не платить за аренду
Ряд крупных ритейлеров в Германии приняли решение прекратить оплачивать аренду магазинов, которые вынуждены простаивать из-за эпидемии коронавируса.
Новости
30 Марта 2020
Названы ТЦ и магазины, которые будут открыты на нерабочей неделе
Крупные торгово-развлекательные центры в Москве и Подмосковье технически остались открытыми для посетителей в нерабочую неделю.
Новости
30 Марта 2020
Электронная «Галя» заменит старших кассиров в магазинах «Лента»
Внедрение бота позволит ускорить обслуживание на кассах, сократит очереди и увеличит пропускную способность магазинов

Архив новостей

Март 2020
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
24 25 26 27 28 29 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
199 новостей за месяц

Подписка на рассылку:

Предложения Добавить
Аренда , Москва и область
Шолохов

Площадь: 51-240 кв.м.

Арендная ставка: 18 000 руб. кв.м./год

Возьмем в аренду Добавить
Аренда Москва и область
Homemarket

Площадь: 270-350 м2

Арендная ставка: 20 000 руб.


Каталог моллов Добавить
Карат

Площадь: 16 500 м2

Адрес: г.Реутов, ул.Ленина д.1-а

Москва и область
Арена Плаза

Площадь: 26 600 м2

Адрес: Ленинградский пр-т, д.36

Calzedonia, Детский мир, Л' Этуаль, М.Видео, Перекресток

Москва и область
СМАЙЛcity

Площадь: 14 670 м2

Адрес: Учебная, 48 д

Томск