Суд обязал «Перекресток» вернуть более ₽13 тысяч за товары с «неприятным вкусом»

26 сентября 2024 г.

Волгоградец выиграл суд у «Перекрестка» за «невкусные» продукты.

Житель Волгограда Альберт Ч. добился возврата денежных средств от торговой сети «Перекресток» через суд после того, как вкус купленных им продуктов оказался ему не по душе. Дзержинский районный суд Волгограда постановил, что сеть обязана возместить покупателю 13 356 рублей, которые он потратил на продукты, участвовавшие в акции «Вернем деньги, если Вам не понравился вкус или качество». Об этом сообщили в телеграм-канале пресс-службы судов Волгоградской области.

Перекресток - X5

В феврале Альберт Ч. приобрел в «Перекрестке» товары под брендами «Маркет» и «Зеленая линия». На упаковках продуктов было указано, что сеть вернет деньги в случае, если вкус или качество не устроят покупателя, причем для возврата не требовался чек. Однако, когда покупатель заявил, что вкус товаров ему не понравился, сеть отказала ему в возврате средств.

Апелляция «Перекрестка» не помогла

Изначально Альберт Ч. пытался урегулировать ситуацию, обратившись к администрации магазина, но его требования были отклонены. Тогда он подал иск в мировой суд, который удовлетворил его требования. «Перекресток» подал апелляцию, однако районный суд поддержал решение нижестоящей инстанции, обязав сеть выполнить условия акции и вернуть деньги покупателю.

Судебное решение: условия акции как публичный договор

Суд постановил, что акция «Вернём деньги, если Вам не понравился вкус или качество» имеет признаки публичного договора. Это означает, что «Перекресток» был обязан вернуть покупателю деньги за товар, поскольку его претензии были заявлены в рамках акции, пишет РБК.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.