Суд встал на сторону клиента ЦУМа, купившего вещи в 846 раз дешевле

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином.

Верховный суд встал на сторону жителя Волгограда, который из-за технического сбоя приобрел в интернет-магазине ЦУМ люксовые вещи в 846 раз дешевле их реальной стоимости.



Согласно материалам дела, клиент приобрел 19 предметов одежды - пиджаки, свитеры, рубашки и джинсы люксовых брендов по 19, 26, 39 и129 рублей. Деньги были списаны со счета клиента, а на почту и телефон пришли подтверждения от интернет-магазина. Тем не менее, покупки оставлены не были - ЦУМ предложил доставить товары только после оплаты их полной справедливой стоимости.

Представитель ЦУМа пояснил, что на их сайте произошел технический сбой, поэтому цены стали отражаться некорректно и несоразмерно обычной стоимости. В целом истец заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены.

Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Суды трех инстанций встали на сторону магазина, но Верховный суд отменил их решения, и дело было отправлено на повторное рассмотрение.

"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", - говорится в заключении суда.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.