ТЦ на каникулах недосчитались гостей: новогодний трафик просел на 16-18%

13 января 2026 г.

В конце декабря был всплеск покупок, но в январе люди реже ездили «погулять» и чаще закрывали дела без поездки в молл.

Зимние каникулы в этот раз не принесли торговым центрам привычного ажиотажа. По отраслевым оценкам, в праздничный период поток посетителей оказался ниже прошлогоднего примерно на 16-18%. При этом конец декабря ещё выглядел бодро: в последние дни года посещаемость подскакивала примерно на 20% к обычному уровню. А вот уже в январе начался резкий откат. В двух столицах падение составило около 15–17%, тогда как в регионах снижение оказалось заметно мягче – порядка 6%.

Рынок объясняет это изменившимся поведением покупателей. Люди всё реже используют ТЦ как место «просто погулять». За многими покупками они теперь идут в доставку или маркетплейсы. Поездка в торговый центр всё чаще становится осознанным визитом, а не спонтанной прогулкой. Свой вклад внёс и календарь: длинные выходные традиционно создают пик, за которым следует просадка в начале января.

Malls.2

Важно, что речь идёт не о разовом сбое. В течение 2025 года торговые центры в целом уже теряли аудиторию – посещаемость сократилась примерно на 3% по сравнению с предыдущим годом. Даже крупные распродажи не смогли вернуть прежний эффект. В период «Чёрной пятницы» трафик по стране оказался ниже прошлогоднего уровня, несмотря на активные скидки. Покупатели стали спокойнее относиться к громким акциям и чаще проверяют цены онлайн, прежде чем тратить время на поездку в молл.

Сильнее всего страдают категории, которые легко «уезжают» в доставку. Товары для дома и электроника теряют посетителей заметнее, чем, например, общепит. Еда и досуг держатся лучше: туда идут без долгих раздумий, здесь важен момент «здесь и сейчас». Поэтому многие моллы всё активнее продают не вещь, а время в объекте.

Отсюда и набор решений. Больше событий и сезонных активностей. Катки, фестивали, детские программы. Плюс «быстрые» сервисы у входа: выдача и возвраты онлайн-заказов, постаматы, пункты ремонта. Ещё одна задача – не допускать пустых коридоров. Там, где идёт ротация арендаторов, временные pop-up и аккуратная навигация помогают удержать маршрут.

Malls.1

По прогнозу СТЦ, первый квартал 2026 года пройдёт ровнее, без длинных всплесков. Небольшие подъёмы ждут вокруг дат 14 февраля, 23 февраля и 8 марта – особенно в объектах с сильной развлекательной частью.

Для арендаторов это сигнал: ставка на «ровный поток» не работает. Лучше готовить короткие поводы и быстрые предложения под конкретные даты. И заранее усиливать команды в выходные, когда всплески всё ещё случаются. По оценке отрасли, к концу января посещаемость должна приблизиться к среднегодовой.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.