Умная парковка как фактор лояльности: почему торговым центрам стоит внедрить «TRASSIR Бизнес-паркинг»
6 октября 2025 г.Умная видеоаналитика с распознаванием номеров и гибридной онлайн - и офлайн-оплатой ускоряет выезд с парковки, сокращает очереди и снижает затраты на паркоматы в часы пикового трафика.
1 сентября. Солнечный, жаркий день. Повсюду очереди в магазинах: родители спешат докупить последние тетради, кроссовки и рюкзаки. Торговый центр переполнен, а настоящий экзамен для покупателей начинается не у касс, а на выезде с парковки.
Интерфейс системы TRASSIR: автоматическое распознавание гос. номеров и типа транспортного средства на въезде/выезде паркинга в торговом центре
Реклама:
ООО "Дссл-Первый"
ИНН 7701081730
Токен:3apb1QrvkfDLFgBLB2BufMBhcLAP9r9RxUWr6kxuqeHf4
Представьте: кто-то забыл оплатить стоянку заранее, останавливается у шлагбаума и бросает машину, чтобы найти паркомат. За ним выстраивается очередь из десятка машин, сигналят водители из своих автомобилей, растёт напряжение. Шум и ожидание раздражают, а у следующих водителей тем временем истекает бесплатное время на парковке. Ситуация быстро превращается в хаос: недовольство, потерянное время и испорченное впечатление от визита в ТЦ.
Именно такие сценарии становятся причиной, по которой посетители принимают решение: возвращаться сюда за покупками снова или поискать торговый центр «поудобнее». Решение «TRASSIR Бизнес-паркинг» помогает ТЦ избежать подобных кризисных моментов и превратить парковку в удобный сервис, а не источник раздражения.
Как «TRASSIR Бизнес-паркинг» меняет визит в ТЦ
«TRASSIR Бизнес-паркинг» — это комплексное решение для автоматизации парковочного пространства в коммерческой недвижимости. Возможны два формата внедрения: базовый и расширенный.
Базовый вариант подходит для небольших объектов — он прост в установке и позволяет организовать онлайн-оплату без дополнительных инвестиций в оборудование.
Для торговых центров оптимально расширенное решение: оно объединяет онлайн- и офлайн-каналы оплаты, работает даже в условиях высокой нагрузки и гарантирует удобный сервис для тысяч посетителей ежедневно.
Сценарий прост: водитель выходит из торгового центра и оплачивает парковку через QR-код по пути к своему автомобилю. Этот код можно найти на информационных табличках, размещенных на территории паркинга. Ему нет необходимости искать паркоматы или стоять в очереди. Отсканировав QR-код, он вводит номер автомобиля и оплачивает через СБП. После чего подъезжает к выезду, шлагбаум автоматически открывается, и покупатель выезжает с парковки ТЦ.
Если же вдруг водитель подъезжает к шлагбауму и понимает, что не оплатил стоянку — то ничего страшного. Раньше ему пришлось бы искать паркомат, оставляя за собой растущую очередь. С «TRASSIR Бизнес-паркинг» такой проблемы не возникает, потому что водитель по тому же алгоритму сканирует QR-код и оплачивает парковку через СБП. Такая модель уже реализована в ряде крупных технологичных ТЦ, которые задают тренды во внедрении решений по автоматизации.
Что получает посетитель:
● быструю оплату без поисков паркомата и риска потерять талончик;
● сокращение очередей на выезде;
● экономию времени и нервов в дни пиковых нагрузок (праздники, начало учебного года, распродажи).
Что получает торговый центр:
● повышение лояльности покупателей — удобный паркинг становится важным конкурентным преимуществом;
● рост повторных посещений и, как следствие, прибыли;
● экономию на инфраструктуре: вместо 2–3 паркоматов у каждого выхода достаточно одного, а остальное покрывает система оплаты через QR-код.
Экономия затрат и рост лояльности клиентов
Стоимость одного современного паркомата в среднем составляет 500.000–700.000 рублей. Для ТЦ с несколькими входами счет идет на миллионы. «TRASSIR Бизнес-паркинг» позволяет оптимизировать расходы: меньше оборудования — меньше затрат на закупку, обслуживание, ремонт и инкассацию.
Уже есть кейсы, когда торговые центры вместо покупки дополнительных паркоматов переходили на новую систему, в которой умная видеоаналитика интегрируется с сервисами оплаты и автоматическими парковочными системами. Даже с учетом затрат на внедрение, решение окупалось за счет снижения расходов на оборудование и обслуживания, а также за счет увеличения числа довольных клиентов, которые охотнее возвращались.
Для родителей с детьми это особенно важно: они не стоят в очереди у паркомата, держа малышей за руку и не переживают, что дети устанут и начнут капризничать. А торговый центр получает самое ценное — благодарность и лояльность клиентов.
Умная парковка как инвестиция в репутацию ТЦ
Для покупателя комфорт визита складывается из множества мелочей: от широты ассортимента магазинов до удобства навигации внутри ТЦ. Но парковка — это первое и последнее впечатление от посещения торгово-развлекательного центра, которое часто решает судьбу повторного визита.
Если клиент хотя бы один раз застрял на выезде на полтора часа, скорее всего, он больше не вернется в этот торговый центр. Отзывы посетителей о плохом опыте распространяются быстрее хороших: негативные истории легко становятся поводом отказаться от повторных визитов и могут стать весомым аргументом в пользу выбора другого ТЦ для похода за покупками.
Поэтому владельцам важно понимать: инвестиции в умную парковку — это нетолько снижение издержек, но и долгосрочные вложения в репутацию и устойчивый покупательский трафик.
Многие покупатели уже привыкли оплачивать услуги онлайн. Для них лишние очереди к паркоматам уже кажутся анахронизмом. «TRASSIR Бизнес-паркинг» дает возможность посетителям самим выбирать: привычный паркомат или мгновенная оплата по QR-коду.
Система органично вписывается в современный ритм жизни, а для консервативных клиентов сохраняет привычные сценарии использования. В этом и заключается сила гибридного подхода, который позволяет получить больше гибкости и преимуществ владельцам торговых центров.
«TRASSIR Бизнес-паркинг» — это больше, чем технология. Это инструмент, который превращает визит в торговый центр в позитивный опыт для покупателя и источник экономии и роста прибыли для владельца.
В условиях высокой конкуренции на рынке торгово-развлекательных центров и коммерческой недвижимости в целом, именно такие детали определяют, куда клиент вернется завтра. А удобная, умная и быстрая парковка становится еще одним сильным аргументом в пользу выбора именно вашего торгового центра.
|
Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру. |
