В мессенджере WhatsApp можно будет сделать покупки

Один из самых популярных в мире мессенджеров входит в мир электронной коммерции, предоставив бизнесу возможность продажи товаров и услуг.

Новые инструменты позволят продавцам выставлять товары и услуги, лучше взаимодействовать с покупателями и принимать платежи прямо через WhatsApp, а также проверять наличие товаров в Facebook Shop и Instagram Shop непосредственно в чате. Все реализовано так, чтобы максимально упростить процедуру совершения покупки для пользователя.

Появление новых возможностей является частью плана по укреплению позиций WhatsApp, принадлежащего компании Facebook, в сфере коммуникации между бизнесом и потребителем (B2C). Заявлено также, что много внимания уделено вопросам интеграции мессенджера с другими бизнес-приложениями, используемыми продавцами.



Большинство из инструментов будут предоставляться бесплатно, но за некоторые с представителей компаний будет взиматься небольшая плата. Все полученные таким образом суммы будут идти на дальнейшее развитие бизнес-инструментов WhatsApp. Разработчики обещают появление новых возможностей уже в самое ближайшее время. В частности ведутся работы над дополнительными инструментами обслуживания клиентов, чтобы помочь компаниям более эффективно использовать WhatsApp для оказания более эффективной поддержки.

Появление в WhatsApp инструментов для продаж выглядит более чем логичным действием на фоне пандемии коронавируса, когда всё больше потребителей со всего мира активно переходят к совершению покупок онлайн. В Facebook уверены, что покупатели и продавцы позитивно воспримут новые возможности мессенджера.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.