«ВкусВилл» запускает видеоподтверждение заказов

Проект стартовал в качестве одной из составляющих сервиса по улучшению доставки в десятках городов присутствия сети.

Компания «ВкусВилл», крупнейшая розничная сеть магазинов по продаже товаров для здорового питания, объявляет о запуске услуги видеоподтверждения заказа. Проект стартовал в качестве одной из составляющих сервиса по улучшению доставки. 

"Наше важное обещание покупателям — мы бережно собираем все заказы, проверяем сроки годности. А если продукты из корзины остались только с подходящей к концу датой, позвоним и уточним, подходят ли они вам. Но нам хочется, чтобы у вас не оставалось ни капли сомнений, что мы доставим именно то, что нужно, а наши сборщики соберут заказ как для себя. И сейчас внедряем решение, которое может помочь в этом — видеоподтверждение заказа", - прокомментировали в пресс-службе компании.

Для того чтобы воспользоваться услугой, при оформлении заказа необходимо написать в поле «Комментарий» слово «видео». После сборки заказа сотрудники «ВкусВилла» свяжутся с покупателей через мессенджер, продемонстрируют выбранные продукты и, при необходимости, произведут замену товаров. 

На сегодняшний день услуга видеоподтверждения работает более чем в 40 городах присутствия торговой сети, в том числе в Санкт-Петербурге, Твери, Ярославле, Смоленске, Брянске, Белгороде, Казани, Нижнем Новгороде, Волгограде, Саранске и Саратове. 

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.