"Вкусвилл" запустил круглосуточные магазины без продавцов

Первые тридцать точек открылись в Москве и Подмосковье.

Продуктовый ритейлер «Вкусвилл» начал пилотный проект по открытию круглосуточных магазинов без продавцов в Москве и Московской области. Представитель компании сообщил «Ведомостям», что на первом этапе было открыто более 30 таких точек. Попасть в магазин можно, отсканировав QR-код на двери.

Опыт Южной Кореи 

У «Вкусвилла» уже есть более 40 классических круглосуточных магазинов с продавцами. Решение развивать новый формат, по словам представителя компании, было вдохновлено успешным опытом Южной Кореи, где количество таких магазинов стремительно растет. В дневное время продавцы продолжают обслуживать покупателей и заниматься выкладкой товаров, однако ночью их присутствие становится необязательным, что позволяет ритейлеру сократить расходы.

Вызовы и перспективы

Генеральный директор «INFOLine-аналитики» Михаил Бурмистров отметил, что несмотря на внедрение современных технологий, таких как камеры и идентификация личности, полностью исключить случаи воровства в таких магазинах сложно. Кроме того, некоторые потребители могут испытывать дискомфорт при передаче личной информации ритейлерам.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.