Wildberries компенсирует продавцам стоимость подмененных товаров

С 16 октября онлайн-платформа начала возвращать деньги продавцам, если их товары кто-то подменил.

Крупнейший по объёму выручки российский маркетплейс Wildberries сообщил о запуске программы по компенсации денежных средств продавцам в случае обнаружения фактов подмены товаров.



"С 16 октября онлайн-платформа начала возвращать деньги продавцам, если их товары кто-то подменил. Партнёрам площадки не придётся для этого совершать какие-либо действия. Сотрудники Wildberries сами соберут информацию на всех этапах движения товара", - прокомментировали в пресс-службе компании.

Отмечается, что стоимость товаров будет возвращена по актуальной цене на момент обнаружения подмены, без учета скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии. Возвращенная сумма будет отображаться в финансовом отчете как "компенсация за подмененный товар".

Сам товар продавцу не вернётся, а деньги будут зачислены на баланс в течение 30 дней после обнаружения подмены. Такой срок необходим для тщательного расследования со стороны специалистов Wildberries, отметили в компании.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.