Wildberries начнет защищать покупателей от контрафакта

Запуск сервиса «Цифровой арбитраж» состоится в августе 2022 года.

Крупнейший российский интернет-ритейлер Wildberries планирует ввести новый сервис «Цифровой арбитраж», который будет защищать покупателей от контрафактной продукции, а продавцов - от недобросовестной конкуренции. Запуск сервиса состоится в августе 2022 года. 

«"Цифровой арбитраж" позволит правообладателям оперативно и напрямую взаимодействовать с другими продавцами: создавать официальные обращения при возникновении предположений о нарушении их прав на интеллектуальную собственность и самостоятельно проводить проверку правоустанавливающих документов», - прокомментировали в пресс-службе компании.

При непредоставлении правоустанавливающих документов или же их недостоверности Wildberries будет скрывать из продажи товары. При неоднократных нарушениях сотрудничество с продавцом может быть приостановлено. После проверки законности реализации товара со стороны правообладателя в новом сервисе будет отображаться информация об отсутствии нарушений. 

В компании отмечает, что благодаря запуску «Цифрового арбитража» спорные ситуации будут разрешаться в течение нескольких дней, витрина маркетплейса станет более прозрачной, а покупатели будут защищены от возможной контрафактной продукции. Wildberries будет осуществлять мониторинг взаимодействия правообладателей и продавцов и принимать необходимые меры реагирования.

Ранее ритейлер запустил собственную систему мониторинга нелегальной продукции на основе искусственного интеллекта, которая самостоятельно анализирует фотографии и отзывы товаров и блокирует карточки с подозрительной продукцией. 

Фото: Depositphotos.com

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.