Wildberries накажет рублем недобросовестных покупателей

Крупнейший российский интернет-ритейлер начал взимать комиссию за возврат товаров.

Крупнейший российский интернет-ритейлер Wildberries начал взимать комиссию за возврат товаров. Как сообщает Forbes, новая модель применяется только в отношении клиентов с долей возврата товаров выше 90%. Ожидается, что платный возврат затронет не более 5% клиентов маркетплейса.

В компании уточнили, что клиенты, в отношении которых будет применяться новая система, будут оплачивать обратную доставку возвращенных товаров в размере ₽100 за каждую вещь. 

Таким образом в Wildberries обеспечивают защиту предпринимателей, работающихс маркетплейсом. Эксперты указывают на существование проблемы с созданием фейковых аккаунтов и совершением крупных заказов с последующим отказом от выкупа. Как правило, такими схемами занимаются владельцы конкурирующего бизнеса, представленного на площадке. 

«Это также позволит подавляющему большинству клиентов получать вещи с минимальным количеством примерок, улучшить их внешний вид и пользоваться возможностями бесплатной доставки, примерки и возврата товаров», - прокомментировали в Wildberries. 

Кроме того, новая мера позволит ограничить в пунктах выдачи поток клиентов, которые заказывают до двадцати товаров для того, чтобы сделать примерку и фотографии, а затем оформить возврат. 

Фото: Depositphotos.com

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.