Wildberries опровергает информацию о повышении стоимости возврата товара до ₽1000

Для 94% товаров с платным возвратом стоимость обратной доставки составляет не более 100 рублей.

Крупнейший по объёму выручки российский маркетплейс Wildberries опроверг информацию о кратном повышении стоимости возврата товаров. В компании отметили, что возможность компенсации расходов на обратную доставку применяется лишь в избранных случаях.

Накануне несколько Telegram-каналов сообщили, что Wildberries повышает стоимость услуги за обратную доставку товаров до 1000 рублей при стоимости заказа до 2000 рублей.

В пресс-службе Wildberries отметили, что для 94% товаров с платным возвратом стоимость обратной доставки составляет не более 100 рублей.

При взимании оплаты за возврат товара с клиента, стоимость услуги может рассчитываться индивидуально, исходя из расстояния и некоторых особенных параметров товара. Стоимость обратной доставки может повышаться в случае работы с удаленными регионами, а также в отношении крупногабаритных товаров. В компании также отметили, что в ноябре была отменена платная обратная доставка для более чем 1200 видов товаров.

Wildberries остается крупнейшим российским маркетплейсом. По данным агентства Data Insight, в 2022 году компания выручила 1,61 трлн рублей, выполнив 1,49 млрд заказов со средним чеком 1080 рублей. Выручка маркетплейса в первом полугодии 2023 года прибавила еще 94%, увеличившись до 1,22 трлн рублей.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.