Wildberries пошел на уступки продавцам после предупреждения ФАС

Маркетплейс Wildberries внес значительные изменения в работу с продавцами в ответ на предупреждение.

Маркетплейс Wildberries внес значительные изменения в работу с продавцами в ответ на предупреждение Федеральной антимонопольной службы (ФАС), полученное в апреле. Эти изменения направлены на упрощение и улучшение условий для продавцов, торгующих через платформу, пишет "Коммерсантъ".

Основные изменения включают:

1. Фиксация тарифов на хранение и логистику:

   • Продавцы могут зафиксировать тариф на хранение товаров на складе на бессрочной основе. Тариф, действующий в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным, что позволит продавцам снизить расходы и обеспечить предсказуемость условий работы.
   • Стоимость перевозки товаров от склада до пункта выдачи также можно зафиксировать на 60 или 90 дней в зависимости от категории товара.

2. Изменения в системе удержаний:

   • Исключен пункт «За другие нарушения» из перечня удержаний. Теперь все причины для возможных штрафов четко прописаны в оферте.
   • Внесены правила полной или частичной блокировки личного кабинета продавца, разъяснены порядок его восстановления и сроки рассмотрения обращений.

3. Процедуры приемки и сортировки товара:

   • Обновлены правила приемки товара для моделей продаж как со склада Wildberries, так и с личного склада продавца. Время приемки товара по модели «Маркетплейс» теперь определяется с момента считывания штрих-кода коробки при приемке на воротах, а не с момента сканирования каждой единицы товара при сортировке.
   • Ответственность за нарушения в ходе приемки теперь предусмотрена не только для продавцов, но и для маркетплейса.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.