«Яндекс Еда» открывает школу — но не для курьеров. Кого теперь будут учить бесплатно?

31 октября 2025 г.

Сервис запускает первую в стране бесплатную программу для менеджеров доставки – с упором на практику, аналитику и рост выручки ресторанов.

«Яндекс Еда» запускает бесплатную школу менеджеров доставки. Учиться будут те, кто ведёт рестораны в агрегаторе: подключение, меню, акции, логистика, метрики. Платить не нужно. На финише – сертификат и понятные навыки для найма. По оценке сервиса, доставка уже даёт заведению заметную долю оборота, но часто хромает из-за операционных пробелов.

Программа про практику. Карточки блюд и цены, слот в выдаче, промо-механики, SLA на сборку и выдачу, аналитика LTV и оттока. Плюс управленка: считать маржу по каналам, планировать смены кухни и курьеров, вовремя гасить убыточные акции. Ресторан получает специалиста, который не «сидит в кабинете», а реально двигает канал продаж.

yandex.1

Доставка растёт, борьба за чек жестче. Агрегаторы расширяют географию, пользователи привыкают к «быстро и сразу», рестораны идут в новые города. Выигрывает тот, кто держит воронку от позиции в выдаче до передачи заказа курьеру. Для «Яндекс Еды» обучение – шанс снять узкие места у партнёров и снизить отмены с возвратами.

Фон тоже важен. Сервис параллельно усиливает связки с ретейлом: в приложении уже работают «быстрые» заказы из «Азбуки вкуса» и AV Daily по эксклюзивной модели. Спрос на быструю доставку продуктов и готовой еды растёт, нагрузка на процессы в ресторанах – тоже. Отсюда и ставка на подготовленных менеджеров: меньше хаоса, стабильнее сроки, спокойнее цены.

Аудитория привыкла к ускоренной доставке продуктов и готовой еды «из одного окна», что повышает нагрузку на операционные процессы в ресторанах. Грамотный менеджер агрегатора становится для заведений почти такой же «базовой позицией», как шеф или управляющий зала. Рынок труда тоже подталкивает к системности. Спрос на курьеров и операционных специалистов держится высоким – на волне e-commerce и онлайна общепита.

yandex.2

Для части соискателей «вход» в отрасль – через обучение с практикой и быстрым трудоустройством. Отсюда и формат: короткие модули, реальные кейсы и сертификация. Если пилот соберёт очередь, не исключены специализации: для тёмных кухонь, для сетей с высокой долей промо, для премиум-сегмента с чувствительной себестоимостью. На зрелом рынке выигрывают те, кто не только привлекает трафик, но и умеет «доводить до кассы» без потерь – именно этому и пытаются научить в новой школе.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.