Яндекс Маркет запустил ИИ-агента, который сам выбирает товары за вас – как он работает

7 ноября 2025 г.

Нейроассистент в приложении Яндекс Маркета подбирает товары по тексту и фото, учитывает историю заказов и готовится к голосу – конкуренты уже спешат в ту же сторону.

Яндекс Маркет включил в приложение ИИ-агента, который разговаривает с покупателем в чате, понимает запросы в свободной форме и даже «смотрит» на фото. Он анализирует отзывы, сравнивает характеристики, помнит интересы пользователя и прежние покупки. Задача простая: превратить поиск в диалог и убрать лишние шаги до корзины. В компании подчёркивают, что это первый подобный инструмент среди российских маркетплейсов. На очереди – поддержка голосовых запросов.

yandex.1

Как это работает. Вы пишете: «нужны наушники до 5 тысяч для метро», прикладываете фото старой модели – агент уточняет важные параметры, предлагает подборку, показывает, чем отличаются близкие варианты, и ведёт к оплате. Под капотом – технологический стек «Алиса AI» и наработки Яндекс AI Studio: именно там за последние месяцы собрали инструменты для создания агентных сценариев и голосовых интерфейсов. Для Маркета это шанс соединить поиск, рекомендации и покупку в одном диалоге.

Рынок уже реагирует. «Авито» официально разрабатывает ассистента «Ави»: полмиллиарда на первую итерацию, запуск широкой версии ожидают в 2026-м. Он тоже будет уточнять задачу, сравнивать объявления и подбирать услуги. Ozon публично обсуждает развитие LLM-сценариев для поиска и работы продавцов. То есть «агенты» становятся новой нормой: у кого быстрее получится связать диалог с транзакцией – тот заберёт конверсию.

Покупатель устал от фильтров и длинных выдач, а маркетплейсы копят горы данных: отзывы, клики, возвраты, сроки доставки. Агент объединяет это в один сценарий и снимает трение: меньше пустых сессий, выше вероятность «попасть с первого раза». Для Маркета плюс и в экономике – корректнее рекомендации, меньше отмен и возвратов, аккуратнее промо под конкретный запрос.

yandex.2

Следующий шаг – голос и сквозные поручения: «собери школьный набор до завтра и оформи доставку к офису». Яндекс уже показал агентные функции в обновлённой «Алисе» – запись на услуги, брони, поиск выгодной цены. Логично ожидать, что часть этих навыков переедет в маркетплейсный контекст.

Ближайшие месяцы станут проверкой гипотез: как быстро агент научится понимать нюансы, работать с фото «на бегу», учитывать региональную логистику и промо. Если сценарии стабилизируются, у отрасли появится новый стандарт: не «ищем товар», а «решаем задачу» – от подбора до оплаты в одном диалоге. И вот тут начнётся реальная гонка за долю рынка.

Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.ру.